Tutoriels pour bien comprendre la plateforme Toutaix, ses enjeux et son fonctionnement

Vous êtes commerçant, artisan, professionnel libéral, cette plateforme est faite pour vous. Pour y retrouver vos clients, et en rencontrer de nouveaux. Depuis quelques temps, vous entendez parler de commerce à distance, de commerce sans contact…

Pour la plupart d’entre vous ces termes veulent dire quelque chose mais semblent tellement lointains de vos commerces de proximité.

Et pourtant, la crise inédite que nous traversons aujourd’hui nous pousse à ouvrir les yeux sur un monde qui change, et à réinventer nos habitudes dans un contexte concurrentiel déséquilibré. La Ville a lancé cette plateforme locale pour anticiper la sortie du confinement et permettre à l’ensemble des acteurs de proximité du territoire d’amorcer un nouveau virage, en utilisant les nouvelles technologies. Vous êtes l’essence même de notre ville et vous avez tellement d’atouts pour résister aux géants du web.

À vous de jouer ! Les tutoriels qui suivent répondent aux principales questions que vous vous posez sûrement.

Petite précision : à l’origine cette plateforme s’appelait « aix-commerces », puis en juin 2020, elle a changé de nom pour devenir « Toutaix » afin d’illustrer la largeur de l’offre qu’elle abritait. De même, on parlait au démarrage d’un projet de « market place » car le nom avait le mérite d’être immédiatement compréhensible par bon nombre de commerçants puis, ce nom de code est devenu trop réducteur par rapport à l’idée d’une plateforme plus large qui met en lien l’ensemble des acteurs de l’économie locale avec les habitants. Du coup, les termes génériques de « plateforme digitale » ont refait surface pour remplacer progressivement l’appellation « market place ».

Film de lancement juillet 2020 :

Depuis le 7 mai, des vidéos ont été tournées avec les premiers commerçants ou artisans aixois
utilisateurs de la plateforme.

Avec la participation de Benoit, Agnès, Raphaël et Géraldine que nous remercions !

Benoit Lemarié, Fromagerie Lemarié, 30 rue d’Italie, 04 88 41 58 27.
Agnès Renucci, Les Passagers, Passage Agard, 09 67 09 11 77.
Raphaël Chiappero, Traiteur et Cuisine charcutière, marchés d’Aix-en-Provence, 06 59 40 42 58.
Géraldine Blanchard, Pharmacie des Cordeliers, 69 rue des Cordeliers, 04 42 26 09 31.

Pour visionner les films, cliquez sur les liens ci-dessous, en fonction de la question qui vous intéresse :

#1 Parole de commerçant : à quoi sert la plateforme digitale pour les commerçants ?
https://youtu.be/I7rQ9jm09iA

#2 Parole de commerçant : comment avez-vous créé votre espace sur la plateforme ?
https://youtu.be/8bi_ihxHps4

#3 Parole de commerçant : quelles sont les conditions de succès de l’espace web du
commerçant ?
https://youtu.be/szwqt4LfR4g

# 4 Parole de commerçant : comment pensez-vous vous servir de cette plateforme ?
https://youtu.be/fXHEjwKJIic

# 5 Parole de commerçant : qu’est-ce qui va faire la différence entre cette plateforme
et celles des géants du web ?
https://youtu.be/2HYrow10Uzs

Ce tuto présente le mode d’emploi pour s’inscrire sur la plateforme et créer son espace web en toute simplicité :

Par Sébastien Damery, HEXA Solutions.

Pour visionner le film, cliquez sur le lien ci-dessous :

Tutoriel mode d’emploi de la plateforme digitale Toutaix.
https://youtu.be/AjyHNJqY-LA

Depuis le 12 mai, des vidéos ont été tournées avec des consommateurs aixois découvrant la plateforme.

Merci à Stéphane, Clémence, Lucile et Nathan pour leur participation dans ces films.

Pour visionner les films, cliquez sur les liens ci-dessous, en fonction de la question qui vous intéresse :

Tuto#1 Paroles de clients : que pensez-vous d’une plateforme locale?

https://youtu.be/m0fUaV5-upg

Tuto#2 Paroles de clients : comment pensez-vous utiliser cette plateforme ?
https://youtu.be/8DWUdXHUOVQ

Tuto#3 Paroles de clients : qu’apprécierez-vous particulièrement de cette plateforme ?
https://youtu.be/5yq9UTNoido

Tuto#4 Paroles de clients : comment trouver vous cette plateforme à l’usage ?
https://youtu.be/R–3DjiBvZk

D’autres tutoriels présentent ici l’analyse de la situation et des enjeux qui ont permis de prendre la décision de créer
cette plateforme digitale locale pour tous les commerçants, artisans et indépendants de la Ville d’Aix-en-Provence.

Tuto présentés par Renaud Sore-Larregain, responsable réhabilitation Urbaine SPLA Pays d’Aix territoires et pilote du projet.

Pour visionner les films, cliquez sur les liens ci-dessous, en fonction de la question qui vous intéresse :

Plateforme TOUTAIX